CRM (Managementul Relatiilor cu Clientii), reprezinta un ansamblu de instrumente, proceduri si strategii avand ca scop imbunatatirea & dezvoltarea relatiei cu clientii. Sistemul CRM are rolul de a gestiona atat activitatile externe ale unei companii, referitoare la persoane noi interesate de serviciile voastre, clienti si parteneri de afaceri, cat si cele interne, legate de angajati si departamente, contribuind pe aceasta cale la punerea in aplicare a unei strategii integrate management.

Un sistem de tip ERP (Planificarea Resurselor Intreprinderii), este destinat managementului integrat al tuturor proceselor si operatiunilor dintr-o companie in cadrul unei platforme informatice unice. Un ERP este alcatuit din module specifice, destinate diferitelor arii functionale, precum Vanzari, Achizitii, Productie, Financiar, Contabilitate si altele, cu mentiunea ca acestea sunt complet integrate si acceseaza o baza de date comuna.

Activitatea de e-commerce B2B se refera la tranzactiile comerciale online care au loc intre doua companii. Aceste tranzactii se realizeaza prin intermediul unui portal B2B cu acces limitat & securizat, care functioneaza similar unui magazin online, diferenta fiind aceea ca se adreseaza persoanelor juridice si nu celor fizice.

E-learning reprezintă utilizarea de media electronică și tehnologii informaționale și de comunicație în educație, in dezvoltarea echipei din cadrul unei companii sau in dezvoltarea personala. E-learning include toate formele de tehnologie educațională în educație și învățare.

Webinar este termenul generic pentru un seminar - o prezentare interactiva, realizata online de un trainer, in fata unui grup de persoane conectate la internet in locatii diferite. Modalitatea de participare este deosebit de facila si nu presupune cunostinte tehnice complicate. Participantii inscrisi la webinar, sunt rugati sa se afle in fata calculatoarelor la ora stabilita, fiind astfel invitati pe o platforma online unde au acces la prezentarea realizata de trainer. Intrebarile sunt adresate prin intermediul chat-ului, pus la dispozitie in acest scop. Raspunsurile trainer-ului, vor fi primite in format text in timp real.